В наше время цветочный бизнес считается очень востребованным среди граждан Российской Федерации. Большое количество людей практически ежедневно заглядывают во флористические павильоны, посещают интернет-магазины, чтобы порадовать себя красивой цветочной композицией. Еще несколько лет назад такой вид бизнеса был представлен только офлайн, поэтому его собственники не использовали инструменты интернет-рекламы для его продвижения, увеличения количества покупателей.
Сегодня дела обстоят иначе – большое количество цветочных магазинов представлены не только в офлайн, но также имеют собственные представительства во всемирной паутине. Такой порядок вещей стал достаточно привычным для нашего времени. Чтобы увеличить прибыльность цветочного бизнеса, максимально охватить целевую аудиторию, рекомендуем собственникам таких магазинов запустить собственную площадку для продаж в сети.
Такой дополнительный канал продаж идеально подходит для флористических магазинов, павильонов, салонов, так как позволяет потенциальным клиентам в комфортной обстановке, без спешки ознакомиться с предлагаемым ассортиментом, подобрать необходимую вариацию букета и заказать. Расскажем в этой статье, как продвигать цветочный бизнес в сети. Остановимся на самых эффективных инструментах и каналах продвижения флористического магазина, независимо от его размера.
Специфика цветочного бизнеса
Перед тем как приступить к обсуждению методик раскрутки такой организации, стоит разобраться в специфике данной ниши. Особенности торговли живыми цветами, флористическими композициями потребуется в обязательном порядке учесть при разработке стратегии продвижения. Итак, специфика данного бизнеса представлена следующими аспектами:
- Временные ограничения «жизни» продукта. Срезанные растения не могут храниться в течение длительного времени, поэтому флористы прикладывают максимальное количество усилий для того, чтобы продлить период «жизни» роз, гвоздик, хризантем, лилий и других цветов.
- Спрос на флористику не является стабильным и равномерным. Это значит, что продажи таких товаров зависят от фактора сезонности. Пик спроса на такую продукцию у граждан Российской Федерации приходится на праздничные дни, различные мероприятия.
- Свежие цветочные композиции также могут быть эмоциональным приобретением. По этой причине собственника бизнеса, маркетологом потребуется учитывать психологию потенциального покупателя, воздействовать на эмоции и чувства целевой аудитории.
Как правило, большое количество предпринимателей начинают с малого, например, открывая небольшую цветочную торговую точку в локации с достаточно большой проходимостью. Такой подход предоставляет возможность набраться опыта, наладить необходимые бизнес-проекты, а также получить базу клиентов и целевой аудитории. В большинстве случаев многие собственники флористических магазинов принимают решение развиваться и расширять бизнес-проект посредством открытия новых представительств.
Несмотря на это, в последнее время отмечается особая актуальность перехода цветочного бизнеса во всемирную паутину, а также использование цифровых технологий для увеличения продаж. На этих аспектах остановимся более детально.
Кто целевая аудитория цветочного магазина?
Развивая собственный бизнес, задумываясь о переходе в онлайн-среду, собственникам флористических магазинов важно точно понимать, кто является его потенциальными клиентами. Еще несколько лет назад торговые точки, привычные для граждан Российской Федерации, ориентировать исключительно на локальных клиентов – людей, которые проживают или работают в максимальной близости к магазину.
Сегодня правильная реклама цветочного салона предоставляет возможность существенно расширить целевую аудиторию. Использование дистанционных каналов продаж, позволяет охватить представителей двух групп:
- местные покупатели;
- заказчики из других районов, а также городов и стран.
Покупать флористические композиции удаленно могут представители обеих категорий, так как для этого достаточно несколько минут свободного времени и доступ к интернету. По этой причине в процессе разработки стратегии продвижения важно помнить и брать во внимание наличие людей, которые заказывают цветы в подарок с доставкой.
Преимуществом данной категории потенциальных клиентов является то, что покупатели из иной страны или города склонны заказывать более дорогостоящие товары. Такие крупные приобретения совершаются исключительно в онлайн-салонах, магазинах, которые заслужили доверие и предлагают высококачественный сервис. Для такой группы покупателей важно присутствие веб-ресурса с обширным ассортиментом, возможностью оплатить покупку онлайн.
Уровень конкуренции
В данной нише конкуренция остается достаточно высокой. В городах-миллионниках Российской Федерации функционирует порядка 150-200 компаний, которые предлагают возможность приобрести цветы. Стоит обратить внимание, что данная статистика – только компании, зарегистрированные в различных интернет-каталогах.
Это значит, что у целевой аудитории абсолютно нет сложности с выбором цветочного магазина и приобретением букета. Наоборот, граждане нашей страны получают возможность сравнить ассортимент и стоимость цветов, и на основании этих данных отдать предпочтение конкретному продавцу или салону.
Кроме того, сайтам флористических салонов приходится также конкурировать с платформами-агрегаторами. Такие сервисы являются посредниками между продавцом и покупателем, который берет за оказание услуг комиссионное вознаграждение, например, за размещение карточки магазина на собственном портале.
Сегодня конкурировать с такими платформами достаточно сложно, так как они предлагают просто невероятный ассортимент. По этой причине собственникам цветочного бизнеса потребуется позаботиться о том, чтобы веб-ресурс салона не уступал функционалом, наполнением и другими аспектами сайтам-агрегаторам. Выиграть конкуренцию можно также посредством более доступных цен, но при условии, что интернет-магазин цветов имеет все необходимое для комфортного шопинга.
Нужен ли цветочному салону официальный сайт?
Еще пару десятков лет назад граждане Российской Федерации не могли представить покупку флористических композиций во всемирной паутине. Как возможно приобрести композицию, не оценив ее вживую визуально? Можно ли подобрать букет, не почувствовав настоящий запах растения? Но сегодня приобретением цветов во всемирной паутине никого не удивишь – время продемонстрировало тот факт, что абсолютно ничего нет невозможного.
Во всемирной паутине представлен большой выбор комнатных растений, букетов из свежесрезанных цветов. Такое разнообразие и возможности интернет-магазинов позволяют заказчикам даже не дотрагиваться к композициям, а заказывать адресную доставку получателю. Стремительное развитие онлайн-продаж до сегодняшнего уровня стало возможным исключительно за счет такого фактора как покупательское доверие.
Еще 5-10 лет назад потенциальные покупатели сомневались и боялись получить некачественный товар или продукцию, которая не соответствует действительности (некрасивый, несвежий букет), то уже даже после одного успешного опыта, покупатели более уверенно заказывают продукцию в сети. Кроме того, цветочные интернет-магазины предоставляют возможность целевой аудитории получить качественный сервис по демократичной стоимости, а эти факторы, как правило, являются решающими для многих граждан нашей страны.
Еще одним фактором, который подтолкнул цветочные салоны перейти в онлайн, стала коронавирусная пандемия. Именно карантинные ограничения заставили большое количество предпринимателей перейти во всемирную паутину, чтобы не потерять собственный бизнес. Сегодня интернет-продажи позволили оптимизировать большое количество бизнес-процессов, минимизировать расходы.
Переход цветочного бизнеса в сеть позволяет уменьшить расходы на аренду помещения, оплату заработной платы персоналу и многое другое. Букеты могут доставляться заказчику или получателю непосредственно со склада, что позволяет предпринимателям удерживать стоимость товара на достаточно низким уровне, обходить прямых конкурентов с офлайн-салонами.
Структура, визуальный контент – важные элементы привлечения внимания целевой аудитории
Собственникам цветочного бизнеса стоит помнить, что любой онлайн-магазина – это в первую очередь каталог и ассортимент. Чтобы привлечь внимание потенциального покупателя, каталог товаров должен запускаться уже с главной страницы. Это позволит посетителю веб-ресурса «с головой» погрузиться в привлекательный мир флористики, выбора букета.
Первый раздел сайта может содержать исключительно «горячие» и сезонные, актуальные предложения. Веб-ресурс должен максимально облегчать процедуру выбора композиции, предлагать все необходимое для решения проблемы, с которой столкнулся посетитель. Например, рекомендуется разделить каталог на несколько рубрик:
- цветы;
- композиции;
- букеты;
- растения в горшках;
- аксессуары;
- мягкие игрушки;
- сувениры;
- открытки.
Такие разделы помогут целевой аудитории получить качественный сервис в одном месте, подобрать все необходимое, чтобы порадовать себя или другого человека. Чтобы потенциальному покупателю было удобно выбирать букет или композицию, рекомендуем использовать интеллектуальную систему поиска – по полу получателя, поводу, стилю, стоимости, разновидности, а также иным факторам.
Продвижение, раскрутка цветочного интернет-магазина невозможно представить без использования качественного визуального контента. В такой нише покупатель руководствуется собственным впечатлением от увиденного, по этой причине важно позаботится о создании высококачественных профессиональных фотографий. Рекомендуем пригласить квалифицированного фотографа, который сможет сделать уникальные и красивые фотоснимки продукции.
Изображения должны быть сделаны с превосходной детализацией, и желательно, в нескольких ракурсах. Это поможет «прогреть» целевую аудиторию и подтолкнуть к выполнению конверсионного действия – покупки букета. Качественные профессиональные изображения высокого разрешения представлены достаточно большим весом, что влияет на то, как быстро будут загружаться странички ресурса. По этой причине рекомендуем воспользоваться технологиями сжатия фотоконтента, а также ускорения загрузки.
Какие инструменты раскрутки использовать?
Официальный сайт цветочного салона создан и наполнен качественным контентом, теперь пришло время раскручивать его во всемирной паутине. Еще на стадии разработки веб-ресурса специалисты по интернет-маркетингу в обязательном порядке выполняют действия, направленные на поисковую оптимизацию. Обращение в компанию «Бизнес-Навигатор», предоставляет возможность собственникам флористического бизнеса получить комплексный подход по созданию, раскрутке сайта в интернете.
Наши специалисты выполняют работы по оптимизации веб-ресурса для поискового и другого вида продвижения в Яндекс и 2gis, а также на других платформах. В обязательном порядке потребуется:
- оптимизировать код сайта;
- обеспечить ресурсу высокую скорость загрузки, независимо от того, на каком устройстве он запускается;
- правильно прописать URL;
- проверить работоспособность всех страниц, разделов;
- привести структуру сайта в соответствие с семантическим ядром.
После выполнения работ по внешней, внутренней оптимизации цветочного интернет-магазина можно приступать к настройке рекламных кампаний. Сегодня существует несколько разновидностей рекламы, которые можно использовать для продвижения флористического салона. Приведем пример:
- стартовая рекламная кампания. Этот вариант реализуется только один раз на старте раскрутки интернет-магазина;
- регулярная реклама (ежемесячная);
- распространение рекламы флористического салона во всемирной паутине;
- тематические или сезонные кампании.
Предлагаем более подробно остановиться на самых актуальных вариантах, без которых нельзя представить базовое продвижение бизнеса в сети.
Стартовая рекламная кампания
На старте продвижения цветочного магазина можно использовать большое количество разных маркетинговых инструментов и каналов привлечения потенциальных покупателей. Самым эффективным вариантом является размещение бизнеса на картографических ресурсах – Яндекс. Карты и 2gis.
Такие ресурсы предоставляют возможность абсолютно бесплатно разместить бизнес, рекламное объявление на картах, которыми ежедневно пользуется большая аудитория для поиска возле себя поставщиков услуг, магазинов, торговых точек и других организаций.
Кроме бесплатной публикации цветочного салона на картах, можно использовать платное или приоритетное размещение. Данный вариант является достаточно эффективным способом привлечь внимание потенциальных покупателей, выделить бизнес на фоне ближайших конкурентов. Этот вариант размещения позволит:
- представить целевой аудитории максимум полезных сведений;
- персонализировать бизнес с помощью логотипа, фотографий, а также иных инструментов;
- привлечь внимание потенциальных клиентов за счет отображения данных о магазине в ТОП поисковой выдачи.
Только правильная настройка бизнес-карточки предоставит возможность познакомить целевую аудиторию с бизнесом, повысить лояльное отношение к бренду.
Регулярная интернет-реклама
Самым эффективным инструментом продвижения бизнеса во всемирной паутине является контекстная реклама. Этот канал привлечения качественного трафика на сайт может использоваться только тогда, когда веб-ресурс правильно настроен и качественно оформлен, проверен на работоспособность и отсутствие технических ошибок.
Настроить контекст можно в рекламных кабинетах Google AdWords, а также Яндекс. Директ. Большая часть русскоговорящего сегмента всемирной паутины пользуется поисковой системой Yandex, поэтому рекомендуем в обязательном порядке запустить рекламную кампанию на этой платформе. При этом не стоит недооценивать Google, которым также пользуются многие граждане Российской Федерации.
Одновременный запуск контекстной рекламы на этих двух сервисах позволит быстро и эффективно заявить о бизнесе, а также начать продавать. Чтобы правильно настроить рекламную кампанию, потребуется заручиться поддержкой специалистов «Бизнес-Навигатор».
Профессионально настроенная, оптимизированная контекстная реклама обеспечивает сайт качественным трафиком из поиска, а также гарантирует создание базы для дальнейшего СЕО-продвижения
SMM
Чтобы расширить охват целевой аудитории, можно задействовать также социальные сети. Цветочный бизнес может иметь собственное официальное «представительство» на самых популярных платформах:
- Вконтакте. Эта социальная сеть может похвастаться высокой эффективностью репостов, а также таргетированной рекламы;
- Инстаграм. Превосходно подойдет для охвата достаточно активной аудитории платформы с помощью оригинальных букетов и цветочных композиций;
- Ютуб. На видеохостинге можно публиковать ролики с данными о графике работы цветочного салона, новых флористических трендах, рекомендациями по продлению жизни растений, а также другими экспертными сведениями;
- Фейсбук. Платформа идеально подходит для продвижения коммерческих проектов. Увеличить охват потенциальных клиентов можно с помощью таргетированной рекламы, ретаргетинга.
Продвижение цветочного магазина в социальных сетях предоставляет возможность решить сразу несколько важных задач – повысить уровень продаж, улучшить узнаваемость бренда, получить дополнительный качественный трафик на веб-ресурс.
Контент-маркетинг, создание ссылочного профиля
После поисковой оптимизации сайта, запуска рекламных кампаний и создания профиля в социальных сетях потребуется продолжать раскрутку цветочного онлайн-магазина, делая упор на развитие экспертного контента. Собственникам бизнеса необходимо дорабатывать товарные карточки на веб-ресурсе, чтобы они стали максимально информативными и комфортными для посетителя.
Кроме того, на официальном сайте цветочного салона рекомендуется запустить блог или специальную рубрику с полезными тематическими сведениями. Такая информация предоставит возможность привлечь целевую аудиторию по информационным поисковым запросам, позволит клиентам магазина получить высококачественный обширный сервис.
Такие инструменты как линкбилдинг и крауд-маркетинг помогают не только «расшарить» цветочный бизнес, но и управлять электронным имиджем компании. Публикация статей, новостных заметок, экспертных комментариев на сторонних ресурсах – возможность увеличить ценность веб-ресурса, познакомить еще большее количество интернет-пользователей с флористическим салоном. В каждой такой публикации обязательно упоминать сайт магазина, его название.
Такой подход позволит продолжать подогревать целевую аудиторию, подталкивать ее к выполнению различных конверсионных действий.
Остались вопросы по продвижению цветочного бизнеса? Есть интернет-магазин, но он не приносит доход? Обращайтесь в «Бизнес-Навигатор». Наша профессиональная команда фрилансеров в максимально сжатые сроки вдохнет новую жизнь в ваш цветочный салон.
