Сегодня не существует ни одного человека, который бы не использовал всемирную паутину для поиска какой-либо информации. «Серфинг» интернетом позволяет быстро, а главное успешно получить доступ к разнообразным сведениям: от места расположения ближайшего торгового центра до нахождения способа решить насущную проблему. Например, где отремонтировать собственное транспортное средство?
Современная реклама остается двигателем интересов, потребностей, задачей и целей человечества. С помощью маркетинговых инструментов бизнес предлагает пользователям решение проблемы, возможность получить желаемое. Использование качественного и всестороннего маркетинга позволяет собственникам автосервиса вывести его на абсолютно новую высоту, создать узнаваемый бренд и привлечь большое количество новых клиентов.
Предлагаем в этой статье остановиться на том, как рекламировать во всемирной паутине такой бизнес, как автомобильный сервис. Поговорим об инструментах и методиках, которые помогают максимально быстро раскрутить СТО, повысить его узнаваемость и привлечь потенциальных клиентов.
Необходимо ли создавать сайт для автомобильного центра?
Во всемирной паутине для всех разновидностей бизнеса доступна неограниченная целевая аудитория. При этом автомобильный бизнес не считается исключением. Чтобы понять, какие масштабы потенциальных клиентов автомобильного центра представлены в интернете, потребуется обратиться к статистическим сведениям. Известное бюро аналитики «Автостат» утверждает, что больше 50% семей РФ имеют в своей собственности минимум одно транспортное средство. Кроме того, на каждую 1000 человек приходится порядка 350-400 автомобилей.
Большое количество собственников машин – активные люди в возрасте 18-60 лет с различным уровнем дохода. Граждане РФ такой возрастной категории относятся к очень активным пользователям всемирной паутины. Основываясь на таких статистических данных, возможно сделать вывод, что сайты автомобильной тематики могут получить достаточно большую аудиторию. При чем возможно даже больше, чем у других тематик.
К сожалению, большое количество собственников станций технического обслуживания считают, что создание и продвижение собственного сайта во всемирной паутине – рискованная инвестиция. Ошибочно многие предприниматели полагают, что данная задача является очень затратной, поэтому практически не окупается. Но на самом деле, это абсолютно не так. В данной ситуации важно с особым вниманием подойти к распределению бюджета, разработке и планированию маркетинговой стратегии. Только правильный подход предоставит возможность быстро окупить финансовые вложения, начать зарабатывать неплохие деньги в максимально сжатые сроки.
Статистика поисковых систем подтверждает данное утверждение – около 90% пользователей всемирной паутины за последние пару лет искали информацию об услугах организаций, которые находятся в максимальной близости к их месту расположения. После выполненного поиска данных, 8 из 10 граждан РФ принимали решение приобрести или заказать услугу. Практически 50% интернет-пользователей обращались в организацию по контактным телефонам, а остальные – прокладывали маршрут для посещения офлайн-представительство.
Чтобы разрушить все сомнения, предлагаем информацию от автомобильного ресурса automarketolog.ru, который утверждает, что 85% собственников транспортных средств перед посещением ближайшей СТО ищут сведения в интернете. Оценивая данную информацию, возможно смело утверждать, что сайт автомобильного центра является не просто визитной карточкой, а полноценной маркетинговой платформой с безграничными возможностями.
На сайте СТО можно публиковать различную экспертную информацию, которая поможет удерживать внимание целевой аудитории, «подогреть» и подтолкнуть к выполнению конверсионного действия. Сегодня организации, которые стараются охватить ЦА только с помощью социальных сетей, не смогут правильно конкурировать с автомобильными центрами и их официальными веб-ресурсами. Поэтому специалисты digital-маркетинга рекомендуют разработать сайт, чтобы была возможность обеспечить бизнес большим потоком клиентов.
Создание, а также продвижение официального сайта компании, использование маркетинговых инструментов, эффективных каналов помогают собственникам технических центров развивать собственную организацию, привлекать лояльно настроенную целевую аудиторию. Чтобы добиться высоких результатов в digital-продвижении, потребуется заручиться поддержкой профессионалов. Компания «Бизнес-Навигатор» знает все особенности раскрутки автомобильных сайтов, руководствуется спецификой данного вида бизнеса для выбора лучших рекламных инструментов.
Какие инструменты продвижения автоцентра потребуется использовать?
Вопрос с официальным сайтом автомобильного сервиса закрыт, теперь можно приступать к рассмотрению методик его продвижения. Перед тем, как разработать стратегию интернет-раскрутки, потребуется в обязательном порядке определить потенциальную аудиторию СТО, составить портрет конечного потребителя услуг. Выполнить это можно с помощью базы существующих клиентов, которые пользуются услугами продвигаемого автоцентра. Основываясь на такой информации, возможно выполнить позиционирование услуг, а также подобрать эффективные каналы продвижения и раскрутки.
Самыми востребованными и действенными каналами раскрутки автомобильного центра являются:
- SEO – поисковая оптимизация, а также продвижение веб-ресурса в органической выдаче;
- контекст, баннерная рекламы – демонстрация маркетинговых материалов во всемирной паутине;
- использование соцсетей, продвижение на этих платформах (SMM);
- добавление автомобильного сервиса на картографических платформах;
- ведение различных активностей на различных тематических площадках.
Для эффективного продвижения сайта, услуг СТО во всемирной паутине необходим комплексный подход. По этой причине предлагаем более подробно остановиться на каждом варианте. Это поможет разобраться в специфике, особенностях канала продвижения с учетом специфики ниши бизнеса.
SEO-продвижение автомобильного сервиса: как правильно работать с поисковыми запросами
В наше время поисковая оптимизация, по праву, остается самым распространенным, но при этом сложным каналом раскрутки бизнеса во всемирной паутине. Работа специалистов по СЕО направлена не на получение сиюминутного результата, а на долгосрочную перспективу. Целью SEO-оптимизации остается попадание веб-ресурса в ТОП поисковой выдачи, то есть высокие позиции сайта. Этот факт предоставит возможность потенциальным потребителям услуг переходить на официальный сайт автосервиса, получать необходимые сведения и становиться клиентами.
Самым важным моментом такого продвижения является составление качественного семантического ядра. Это значит, что самостоятельно выполнить данную задачу собственникам бизнеса не удастся, поэтому рекомендуется обратиться к специалистам.
В обязательном порядке потребуется досконально и очень тщательно проработать перечень ключевых слов и тематических фраз, с помощью которых аудитория будет искать автосервис во всемирной паутине и находить его.
Важно заметить, что в данной ситуации не рекомендуется акцент делать на информационных поисковых запросах, как например, «автосервис», «техосмотр», «ремонт машины». Работать с данными ключами очень дорого и, как правило, бессмысленно. Использование таких ключевых запросов в большинстве случаев не приводит к конверсионным действиям. По этой причине рекомендовано сосредоточиться на словах с меньшей частотностью, но которые являются более точными и коммерческими.
Для интернет-продвижения автоцентра ключевые запросы можно разделить на несколько категорий:
- общие + название бренда. В такую категорию можно отнести «сервис мазда», «автоцентр мерседес», а также иные подобные варианты;
- общие + название конкретной модели транспортного средства. Например, «техническое обслуживание rav4», «осмотр хонда срв»;
- общие + привязка к конкретному месту расположения. К таким вариантам можно отнести «сто дубровка», «автомобильный сервис таганка»;
- поисковые запросы + использование названия, краткого описания конкретной услуги. Как правило, это следующие виды ключевых фраз «регулировка рулевого колеса», «смена резины»;
- поисковые запросы + использование названия запасных компонентов для определенной модели автомобиля. Приведем пример, «тормозные колодки ленд крузер», «масляные фильтры лексус».
Это значит, что для эффективного СЕО-продвижения необходимо ограничиться исключительно низко-, среднечастотными поисковыми запросами. В большинстве случаев потенциальные клиенты автомобильного сервиса при поиске поставщика услуги в интернете будет использовать достаточно точные поисковые запросы. Такой подход предоставляет возможность отсеять СТО, которые не подходят по стоимости или расположению.
Почему так важно с особым вниманием собирать семантику? Это необходимо по 2 причинам. Первая причина заключается в том, что алгоритмы поисковой системы с особым вниманием подходят к изучению контентной составляющей веб-ресурсов. Это значит, что чем качественнее и экспертнее текст, опубликованный на сайте автомобильного сервиса, тем выше доверие он будет вызывать у современных поисковых систем.
Вторая причина – контент, который соответствует выбранному семантическому ядру, будет очень полезным для потенциальных клиентов. Поэтому необходимо с особым вниманием подходить к написанию текстового контента – он должен быть структурирован, информативен и полезен целевой аудитории, всем посетителям страницы. Возможно, когда пользователь заходит на сайт СТО, ему еще не нужна услуга, но в будущем посетителей вернется, так как именно на сайте этого центра он получил максимальное количество полезных сведений.
Рекомендуем дополнять текст качественными фотографиями и иллюстрациями, видеороликами. Такой контент легче воспринимается и запоминается. Например, дополнить описание услуги видео, в котором мастер рассказывает о тонкостях и нюансах процесса. Правильный подход к наполнению, оптимизации веб-ресурса предоставит возможность убедить целевую аудиторию в профессионализме, высокой квалификации мастеров автомобильного центра. Таким образом автовладелец выберет не просто исполнителя, а надежного партнера для долгосрочного сотрудничества.
Интернет-реклама автомобильного сервиса: контекст, баннеры, таргетинг
В противовес СЕО-продвижению, демонстрация рекламных материалов предоставляет возможность привлечь внимание максимально заинтересованных пользователей в данный момент. Такой инструмент станет превосходным подспорьем в трансформации посетителей сайта в клиентов СТО еще до того, как поисковая оптимизация даст свои плоды. Безусловно, достижение таких показателей возможно только при условии правильной настройки рекламной кампании с учетом специфики бизнеса, особенностей целевой аудитории.
Эффективная, действенная контекстная реклама автомобильного центра подразумевает, что перед ее запуском будет в обязательном порядке учтены следующие факторы:
- Для быстрой окупаемости рекламной кампании она должна проводиться с учетом географического расположения организации. Нет необходимости концентрировать внимание на аудитории с других городов, важно сфокусироваться на тех районах, которые расположены максимально близко к СТО.
- Обязательно составить перечень минус-слов. Это фразы, по которым демонстрация рекламных материалов не будет осуществляться. Составление списка таких слов предоставит возможность существенно уменьшить стоимость рекламы, сделать ее более целевой.
- Необходимо подготовить завлекающее рекламное объявление. Во время написания текста важно помнить, что он должен быть броским, продающим и помогать с решением проблемы пользователя. Только такие объявления могут существенно увеличить результативность маркетинговой кампании, а также привести еще больше потенциальных клиентов.
Размещать рекламу автомобильного центра также имеет смысл, когда компания проводит или планирует запускать акции, а также если действуют привлекательные бонусные предложения. Настройка рекламной кампании у профессионалов занимает 2-3 часа. Это значит, что уже спустя такое короткое время потенциальные клиенты узнают о «фишках» СТО.
Настройка баннерной рекламы выполняется по аналогичному принципу, поэтому потребуется в обязательном порядке учесть интересы и проблемы, с которыми столкнулась целевая аудитория. Рекомендуем размещать рекламные баннеры только на тех ресурсах и платформах, которые соответствуют автомобильной тематики. Если пренебречь данным правилом, то существует огромный риск «слить» рекламный бюджет и остаться без конверсии. Баннерная реклама является очень удобным и эффективным вариантом, когда необходимо прорекламировать акционные и особые предложения автосервиса.
Еще один эффективный вариант – таргетированная реклама. Этот канал получения трафика на официальный сайт позволяет максимально охватить целевую аудиторию в социальных сетях. Это значит, что перед запуском таргетированной рекламы, потребуется очень досконально и внимательно изучить потенциальных клиентов, а также составить детализированный портрет потребителя.
Преимуществами данной рекламы является то, что она рассчитана только на тех пользователей, которые максимально заинтересованы в ней
Социальные сети: знакомим целевую аудиторию с автосервисом
Современные социальные медиа-платформы – просто безграничные возможности для продвижения и развития бизнеса. Но перед тем, как регистрировать аккаунт станции технического обслуживания, нужно разобраться в особенностях такого канала продвижения. Сегодня соцсети демонстрируют хороший результат в ситуациях, когда необходимо работать на опережение.
Социальные сети сегодня прекрасно подходят для «знакомства» с потенциальными клиентами. Важно понимать, что, как правило, контакт с целевой аудиторией посредством соцсетей происходит намного раньше, чем у пользователей возникает потребность в обращении в автосервис за получением услуги.
Продвигать автоцентр на медиа-платформах можно с помощью таргетированной рекламы, о которой мы уже вспоминали в этой статье, а также статей, публикуемых в различных тематических группах. Кроме того, можно раскручивать автомобильный бизнес можно также посредством развития собственного тематического сообщества.
Настройка и запуск таргетированной рекламы предоставляет возможность отображать объявление максимально точечно, то есть конкретной группе целевой аудитории. Инструмент позволяет выбрать конкретный пол, возрастную категорию потенциального клиента, а также локацию, где человек работает или проживает. Точечная настройка отображения рекламных материалов позволит привлечь внимание интернет-пользователей, которые владеют конкретной маркой транспортного средства. Еще одно преимущество таргетинга – возможность охватить клиентов прямых конкурентом работодателя.
Ведение и развитие собственного тематического сообщества (группы) намного сложнее, чем настройка таргетированной рекламы. Тем не менее это направление интернет-развития является очень действенным способом привлечения целевого трафика на официальный сайт. Чтобы развивать страничку или сообщество, потребуется регулярно публиковать экспертный и интересный контент, актуальную информацию о работе автосервиса.
Как показывает практика, пользователи социальных сетей подписываются на профили, которые предлагают не только познавательные статьи, но проводят розыгрыши и акции, а также иные виды интерактивного взаимодействия с фолловерами.
PR-продвижение: как эффективно привлечь клиентов в автомобильный центр?
Этот способ представлен систематическим взаимодействием бизнеса с собственной целевой аудиторией во всемирной паутине. Простым языком это значит, что представитель автомобильного сервиса должен регулярно вести активные диалоги с потенциальными клиентами на разнообразных тематических платформах, специализированных форумах. В обязательном порядке доверять такую работу можно только профессионалу, квалифицированному специалисту, который будет официально представлять компанию.
PR-продвижение превосходно работает как для привлечения новых клиентов, так и для поддержания интереса у существующих заказчиков. Данный инструмент предоставляет возможность контролировать и управлять виртуальной репутацией бизнеса. Поэтому важно, чтобы ответственный специалист по коммуникации с интернет-пользователями мог оперативно и грамотно реагировать на возможные отрицательные публикации, комментарии. Такой ответ официального представителя автоцентра позволит быстро уладить проблему, продемонстрировать целевой аудитории то, что организация максимально ориентирована на работу с клиентами и удовлетворении их потребностей.
Добавление автоцентра на карты – эффективный инструмент привлечь клиентов с помощью геолокации
Данный инструмент продвижения стоит вынести отдельным пунктом, независимо от того, что фактор геолокации стоит учитывать при работе со всеми каналами. Добавить СТО можно на все существующие картографические платформы, например, Google и Яндекс. Карты, 2gis, а также иные сервисы. Регистрация и работа с данными каналами максимально нацелена на взаимодействие бизнеса с целевой аудиторией, которая находится в поисках услуги в конкретном месте.
Как правило, граждане Российской Федерации, которые столкнулись с технической неисправностью транспортного средства, стараются найти решение данной проблемы в том же районе, где они находятся. Особенно этот принцип актуален для ситуаций, когда автомобиль нуждается в экстренном ремонте.
Сервисы геолокации предоставляют возможность человеку найти подробную информацию об автомобильном центре:
- перечень оказываемых услуг;
- контактные данные;
- график работы;
- прайс;
- отзывы клиентов.
Данная информация важна для пользователей, так как именно на основании таких сведений принимается решение об обращении в конкретный автосервис. Картографические сервисы и каталоги предлагают возможность разместить карточку бизнеса бесплатно или платно. Приоритетное (платное) размещение является более эффективным инструментом продвижения, так как позволяет выделить автоцентр среди конкурентов, отображать его карточку в поисковой выдачи на первых позициях.
Подведем итоги
Безусловно, продвижение сайтов автомобильной тематики осуществляется исключительно комплексом. Это значит, что необходимо использовать все возможные каналы и рекламные инструменты, чтобы добиться высоких показателей конверсии.
Сегодня залогом успешной раскрутки бизнеса во всемирной паутине является выбор агентства интернет-маркетинга, чьи специалисты помогут не только разобраться в особенностях рекламных инструментов, но и помогут правильно настроить рекламную кампанию. Профессиональная команда фрилансеров «Бизнес-Навигатор» разрабатывает максимально эффективную и действенную маркетинговую стратегию, помогает грамотно распределить бюджет на рекламу и существенно увеличить количество клиентов в сжатые сроки.
Остались вопросы? Обращайтесь в «Бизнес-Навигатор». Наши специалисты помогут правильно раскрутить автосервис и увеличить прибыль уже на старте продвижения бизнеса.
